Handels- og
privatlivspolitik

Skøn • Smuk • Sund

Aloe Vera

LR-Losi
Pantheonsgade 9, 3. 32
5000 Odense C
TLF: +45 6119 1412
CVR: 27687954

Betaling

LR-Losi modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard,

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre, andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:      Denmark – Kroner (DKK)

LR-Losi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

LR-Losi’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol

Levering

Leveringstiden for din ordre er 3-8 dage. Dog kan der i forbindelse med overgang til ny måned opleves en mindre forsinkelse.

LR-Losi afsender varer med følgende: DAO pakkeshop & DAO privat uddeling.

Fragten er fast pris på 48,75 kr. med mindre, at du køber for 600 kr. Dette vil udløse fri fragt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

DIGITAL FARVEGENGIVELSE AF PRODUKTER

På grund af indstillingerne i din computers farvegengivelse, kan der være afvigelser mellem farven på de enkelte produkter vist i webshoppen og farven i virkeligheden. Små farveafvigelser anses som værende i overensstemmelse med aftalen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre, andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14-dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle udgifter til returnering afholdes af dig selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os på mail kontakt@skoenogsund.dk senest 14 efter leveringen, og returvaren skal være os i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde som, hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til LR-Losi, at vurdere varens stand.

Reklamationsret

LR-Losi overholder reklamationsretten i overensstemmelse med dansk lovgivning, hvilket betyder, at du har 2 års reklamationsret for fejl og mangler på varer, som du har købt hos os.

Hvis en vares stand afviger fra aftalen mellem LR-Losi og dig, eller hvis produktet på anden vis ikke svarer til den beskrivelse af varen, som vi har angivet, kan du foretage en reklamation. Hvis det kan konstateres, at der er en fejl eller mangel på en vare, kan du få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af, hvad der er muligt i den konkrete situation.

LR-Losi garanterer, at der altid er mindst 3 måneders holdbarhed fra fakturadatoen til udløbsdatoen på et fordærveligt produkt.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen eller manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende brug.

Brug af reklamationsretten

Reklamationer til LR-Losi skal ske hurtigst muligt og indenfor en rimelig tid efter, at fejlen er konstateret. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret begrænset til maksimalt den angivne holdbarheds-dato.

For fordærvelige helse- og skønhedsprodukter, inkl. kosmetik, skal reklamationer om fejl og mangler ske indenfor 2 måneder fra fakturadatoen.

Hvis du ønsker at reklamere over eller returnere en vare, kontakt da venligst

LR-Losi

Pantheonsgade 9, 3. -32

5000 Odense C

TLF: +45 61 19 14 12

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Returnering af produkter

LR-Losi overholder reklamationsretten i overensstemmelse med dansk lovgivning, hvilket betyder, at du har 2 års reklamationsret for fejl og mangler på varer, som du har købt hos os.

Hvis en vares stand afviger fra aftalen mellem LR-Losi og dig, eller hvis produktet på anden vis ikke svarer til den beskrivelse af varen, som vi har angivet, kan du foretage en reklamation. Hvis det kan konstateres, at der er en fejl eller mangel på en vare, kan du få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af, hvad der er muligt i den konkrete situation.

LR-Losi garanterer, at der altid er mindst 3 måneders holdbarhed fra fakturadatoen til udløbsdatoen på et fordærveligt produkt.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen eller manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende brug..

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med LR-Losi, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Mail-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger registreres hos LR-Losi og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,  således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for LR-Losi har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i LR-Losi er: Lone Simonsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos LR-Losi har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@skoenogsund.dk.

Cookies

På https://skoenogsund.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://skoenogsund.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere LR-Losi’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email-adresse angives: kontakt@skoenogsund.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.